Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników platformy TurboHomeFix dostępnej pod adresem: https://turbohomefix.com

TurboHomeFix to platforma internetowa łącząca klientów z fachowcami świadczącymi usługi napraw i prac domowych, w tym m.in.:

• hydraulika
• elektryka
• remonty
• naprawy domowe
• usługi techniczne
• inne usługi home services

Platforma jest obecnie dostępna w modelu darmowym. W przyszłości część funkcji może zostać udostępniona w modelu płatnym lub prowizyjnym.

Korzystając z platformy TurboHomeFix.com, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod powyższym adresem email.

3.1 Dane konta użytkownika

Podczas rejestracji możemy zbierać:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Hasło (szyfrowane)
• Zdjęcie profilowe
• Lokalizacja
• Dane profilu

3.2 Dane klientów

Podczas korzystania z usług:

• Adres wykonania usługi
• Opis problemu
• Historia rezerwacji
• Komunikacja z wykonawcą
• Oceny i opinie

3.3 Dane wykonawców

Podczas rejestracji jako fachowiec:

• Nazwa firmy lub imię i nazwisko
• Zakres usług
• Lokalizacja działania
• Zdjęcia portfolio
• Opis usług
• Cennik
• Dane kontaktowe

3.4 Dane techniczne zbierane automatycznie

Podczas korzystania z platformy zbieramy:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Typ urządzenia
• Czas korzystania z serwisu
• Odwiedzane podstrony
• Logi systemowe

Przetwarzamy dane w celu:

• świadczenia usług platformy
• umożliwienia rezerwacji usług
• łączenia klientów z wykonawcami
• komunikacji między użytkownikami
• obsługi kont użytkowników
• poprawy jakości platformy
• zapewnienia bezpieczeństwa
• zapobiegania nadużyciom
• analityki i statystyk
• marketingu (za zgodą użytkownika)

Przetwarzamy dane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora

Uzasadniony interes obejmuje: rozwój platformy, poprawę bezpieczeństwa, obsługę użytkowników, zapobieganie nadużyciom.

6.1 Między użytkownikami platformy

Klientom przekazywane są dane wykonawców, wykonawcom przekazywane są dane klientów — tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

6.2 Dostawcom usług

• dostawcom hostingu
• narzędziom analitycznym
• dostawcom email
• narzędziom marketingowym

6.3 Organy publiczne

Dane mogą być udostępnione jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Platforma używa cookies w celu: działania strony, zapamiętywania ustawień, analityki, marketingu.

Korzystamy z:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

Dane przechowujemy przez czas istnienia konta, do momentu usunięcia konta, do momentu cofnięcia zgody lub zgodnie z obowiązkami prawnymi.

Po usunięciu konta dane mogą być przechowywane w ograniczonym zakresie do celów prawnych, bezpieczeństwa i rozliczeniowych.

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• poprawienia danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody

W celu realizacji praw należy skontaktować się z administratorem.

Stosujemy środki bezpieczeństwa: szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwera, kontrola dostępu, monitoring systemów.

Platforma TurboHomeFix.com nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci.

Dane mogą być przechowywane na serwerach poza UE. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.

Polityka Prywatności może być aktualizowana. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową oraz email.

Korzystając z platformy TurboHomeFix.com użytkownik akceptuje niniejszą Politykę Prywatności.